Business Contact Manager的Microsoft Office Outlook2003

原文地址:http://www.microsoft.com/china/office/preview/editions/contactmanager.asp#manage

带有 Business Contact Manager 的 Microsoft Office Outlook® 2003 可以帮助小企业更好地管理其客户联系人和销售机会。小企业可以在一个位置—Outlook 2003—中跟踪其业务关系和销售机会，通过集成的电子邮件营销与客户保持联系，并通过同其他 Microsoft Office System 程序的集成与业务数据连接。而且，Business Contact Manager 易于使用，因为它是许多小企业都已经熟悉的应用程序 Outlook 2003 的外接程序。

增加 Outlook 2003 的功能

增加 Outlook 2003 的功能，以管理业务联系人、跟踪销售机会和运行报表。

• 用以下两个新的 Outlook 对象管理与之有业务往来的公司和个人：业务帐户和业务联系人。
• 跟踪销售机会，将可能的主顾转变成销售额。查看重要信息，如销售阶段、收入潜力和成交的概率，以便可以尽量扩大销售潜力。
• 查看“活动历史记录”中合并的所有与帐户、业务联系人或销售机会相关的活动。快速方便地查阅相关的 Outlook 2003 项和文档，使您在重要的业务关系上始终采取快速行动。
• 运行报表，快速筛选和汇总有关业务联系人和机会的信息。例如，运行报表，显示最近一直未联系的业务联系人，或者查看下个季度的销售预测。

管理业务联系人信息

将所有联系人信息组织在一个位置并进行访问。

• 在 Outlook 2003 中创建、跟踪和管理帐户、业务联系人和销售机会。
• 访问“活动历史记录”，查看与一个位置中的特定客户或销售机会关联的所有文件和 Outlook 2003 项。
• 自动将 Outlook 2003 项和文件与帐户、业务联系人或销售机会关联以便轻松检索。
• 将文档链接到帐户、业务联系人或销售机会，以便可以快速检索它们。
• 将扫描的文档夹带给联系人，以便可以消除零散的纸张。

跟踪销售机会

始终了解销售机会的状态，以便可以信心十足地实现销售目标。

• 在 Outlook 2003 中跟踪销售机会，以便可以更有效地管理销售预测。
• 利用显示进度和帮助安排工作优先顺序的可定制报表，始终了解每个机会在销售过程中的位置。
• 使用不同的视图快速分类和筛选联系人和销售机会，以便可以只查看最密切相关的信息。
• 包括与机会相关的产品/服务和价格信息，以便可以始终了解收入潜力和所销售的产品或服务。
• 导入价格表，以便始终有报价的最新产品信息。

将更多的时间花在顾客身上

使用熟悉的应用程序，所以不必将时间花在学习新软件上。

• 通过使用许多人已经熟悉的应用程序 -- Outlook 2003，将时间花在管理客户上，而不是学习新软件上。
• 从其他 Microsoft Office System 应用程序和 ACT! 中单击，在几秒内导入联系人信息。
• 以各种格式（包括 Franklin Covey、Day Timer、Day Runner、Deluxe 和其他格式）打印日历和联系人列表，以补充已有的工作方式。

与客户保持联系

创建个性化的通讯手册和邮件，并跟踪它是否被客户接受。

• 将业务联系人导出到 Microsoft bCentral™ List Builder 并给客户轻松发送个性化的、有专业外观的电子邮件通讯手册。
• 用各种Microsoft Office Publisher 2003和Microsoft Office Word 2003模板快速创建个性化通讯手册和邮件。
• 购买目标线索并将它们直接导入到带有 Business Contact Manager 的 Outlook 2003 中以便追踪。
• 跟踪电子邮件营销活动的结果，以便知道有多少人打开了您的电子邮件和他们是在哪里单击的。
• 通过自动处理退出请求和退回的电子邮件，免去管理邮件列表的麻烦。