本文的发布号曾为 CHS242218
初学者： 要求具备单用户计算机的用户界面知识。
本文适用于 Microsoft Access 数据库 (.mdb) 和 Microsoft access 项目 (.adp)。
症状
当您试图启动任意 Microsoft Access 向导时，该向导却不能启动。 您可能会看到忙的鼠标指针，或者什么也看不到，然后又回到 access，就好象您没有试过启动向导一样。
解决方案
要解决这一问题，可以使用以下三种方法之一。
使用“Windows 安装服务”快捷方式
确保使用“Windows 安装服务”快捷方式来启动 access。 安装 Office 时，“Windows 安装服务”快捷方式将自动安装在开始菜单上。 也可以将“Windows 安装服务”快捷方式添加到 Office 快捷方式栏。
右键单击 Office 快捷方式栏。 在快捷方式菜单上，单击自定义。
单击按钮选项卡。
在将这些文件显示为按钮列表中，单击选择 Microsoft access 复选框。
单击确定。
有关“Windows 安装服务”快捷方式的其它信息，请参见本文后面的“其它信息”部分。
Acwzmain.mde 或 Acwztool.mde 丢失
检查是否丢失了 Acwzmain.mde 文件或 Acwztool.mde 文件（或二者）。 为此，请执行下列步骤：
在开始菜单上，指向查找，然后单击文件或文件夹。
在名称框中，输入 acwzmain.mde, acwztool.mde。
在查找范围列表中，单击本地硬盘驱动器。
单击选中包含子文件夹复选框，然后单击开始查找。
如果搜索没有找到一个文件，或两个文件都没有找到，请按照以下步骤替换丢失的文件：
插入 Microsoft Office 或 access 光盘。
使用 Windows 资源管理器，打开 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器上的 Pfiles\Msoffice\Office\1033 文件夹，并找到 Acwzmain.mde 和/或 Acwztool.mde 文件。
选择丢失的文件，然后单击编辑菜单中的复制。
打开要在其中安装 Office 的文件夹。 默认文件夹为 C:\Program Files\Microsoft Office。 选择 Office\1033 文件夹，然后单击编辑菜单上的粘贴。
备注： 如果两个文件都丢失了，对第二个文件，可以重复步骤 2 到 4。
启动 access。
尝试启动一个向导。 您可能会看到一条消息：该功能尚未安装。 然后，安装该向导，然后应当能够正常地运行。
卸载并重新安装 Small Business Tools
备注： 此方法可能不会永久地纠正问题。 您需要在每次问题出现时，重复这些步骤。
在开始菜单上，指向设置，然后单击控制面板。
双击添加/删除程序图标。
单击 Microsoft Office 2000 Disc 2，然后单击添加/删除。
单击添加或删除功能。
单击 Microsoft Small Business Tools 旁边的图标，然后单击不可用。 单击开始更新。
单击 Microsoft Office 2000 Disc 2，然后单击添加/删除。
单击添加或删除功能。
单击 Microsoft Small Business Tools 旁边的图标，然后单击从“我的电脑”中运行。 单击开始更新。
状态
Microsoft 已经确认这是本文开头所列出的 Microsoft 产品本身的问题。
更多信息
“Windows 安装服务”快捷方式
按照以下步骤确定某种快捷方式（或图标）是否是“Windows 安装服务”快捷方式：
右键单击快捷方式，然后在快捷方式菜单上单击属性。
单击快捷方式选项卡。 如果该选项卡上所有项都不可用，则它是“Windows 安装服务”快捷方式。
备注： 如果您还没有安装“Windows 桌面更新”，在您的计算机上不能创建 “Windows 安装服务”。
